Om du vill returnera en vara köpt hos SuperSellerS har du flera alternativ:

1. Skapa ett retursärende via kontaktformuläret

Fyll i vårt kontaktformulär längst ner på sidan, så kontaktar vi dig så snart som möjligt med information om retur, returnummer och den vidare processen.

2. Skapa retursärendet via ditt konto

Alla kunder som handlat i vår webbshop har tillgång till ett personligt konto. Tryck här för att logga in.

Du loggar in med din e-postadress och en sexsiffrig bekräftelsekod som skickas till din e-post. Det krävs inget lösenord.När du angett koden får du tillgång till ditt konto, där du kan se dina tidigare beställningar.
Vid aktuell beställning kan du välja "Avbryt beställning" eller "Begär retur" (beroende på orderstatus). Följ instruktionerna på skärmen så skapas ditt ärende automatiskt och skickas för handläggning.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss

Inom 1 arbetsdag får du en bekräftelse på ärendet och ett returnummer, som ska anges på en etikett på paketet.

För att möjliggöra en snabb hantering ska du vara uppmärksam på:
    1. Produkten ska vara i oskadat skick.
    2. Produkten ska vara i original och oskadad förpackning. 
    3. Produkten ska märkas med det returnummer som uppgetts av SuperSellerS och en kopia av relevant faktura ska bifogas.
    4. Produkten ska returneras till SuperSellerS

Om returvaror är skadade, eller returneras i icke-original, överklistrad eller skadad förpackning, avgörs eventuell kreditering av de kostnader vi har för kontroll, värdeminskning och ny emballering av varan.

VIKTIGT:
SuperSellerS hämtar inte returpaket från postkontor eller paketbox.