Fraktskador, vad gör jag?
Fraktskador – vad gör jag?
När du tar emot varorna är det viktigt att du omedelbart kontrollerar om förpackningen har skadats. Om det finns tecken på skador, gör följande:
- Anmäl skadan direkt till transportören/chauffören så att skadan kan noteras och bilder tas på plats.
- Om du ändå tar emot paketet ska du skriva att du tar emot det med förbehåll.
Alternativt kan du vägra mottagning så att varan returneras.
- Ta egna bilder av paketen och eventuella skador.
- Öppna paketen omedelbart och kontrollera om varorna också är skadade.
- Om varan är skadad ska du ta bilder och kontakta transportföretaget – eller oss – så snart som möjligt och senast inom 3 dagar.
- Skicka bilder av både den skadade förpackningen och den skadade varan till oss på: info@supersellers.dk
Vi hjälper dig med hanteringen av skaderegleringen
Reklamationer
Eventuella fel och brister ska anmälas till SuperSellerS inom 3 dagar efter mottagandet.
Reklamationer tas endast emot efter överenskommelse med säljaren och måste returneras i originalförpackning.
SuperSellerS handlar uteslutande B2B.
Eftersom köpet har ingåtts mellan två företag omfattas det – enligt avtalslagen – inte av köplagen.
